1. Objeto
As presentes Condições Gerais de Venda regulam as relações contratuais entre a Electrotop e os seus clientes no âmbito da compra e venda de produtos através da loja online. Ao efetuar uma encomenda, o cliente declara aceitar integralmente estas condições.

2. Encomendas
Todas as encomendas devem ser realizadas através do site oficial da Electrotop. Após a conclusão da compra, o cliente receberá uma confirmação por e-mail com os detalhes da encomenda. A Electrotop reserva-se o direito de recusar encomendas em caso de rutura de stock ou de dados incorretos fornecidos pelo cliente.

3. Preços e Pagamento
Todos os preços apresentados no site incluem IVA à taxa legal em vigor. O pagamento pode ser efetuado através dos métodos disponíveis no checkout. A encomenda só será processada após a confirmação do pagamento.

4. Entrega
As encomendas são enviadas gratuitamente para todo o território de Portugal através do nosso parceiro logístico GLS Portugal, com um prazo médio de entrega de 3 dias úteis. O cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o envio. Embora nos esforcemos por cumprir os prazos, podem ocorrer atrasos alheios ao nosso controlo.

5. Política de Devoluções e Reembolsos
O cliente dispõe de 30 dias para devolver os produtos após a receção da encomenda. Apenas serão aceites devoluções de artigos em perfeito estado, sem sinais de uso, na embalagem original e com todos os acessórios incluídos. Após a receção e verificação do produto, o reembolso será processado no prazo máximo de 14 dias úteis, através do mesmo método de pagamento utilizado na compra. Produtos personalizados, consumíveis abertos ou danificados por uso indevido não serão aceites para devolução.

6. Garantia
Todos os produtos vendidos pela Electrotop beneficiam da garantia legal contra defeitos de fabrico. Em caso de avaria ou anomalia, o cliente deverá contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para avaliação do caso. A garantia cobre reparação ou substituição do artigo defeituoso sem custos adicionais, exceto em casos de mau uso ou desgaste natural.

7. Responsabilidade
A Electrotop não poderá ser responsabilizada por atrasos ou incumprimentos contratuais causados por situações de força maior, como greves, desastres naturais ou falhas dos serviços de transporte.

8. Proteção de Dados
A recolha e tratamento de dados pessoais estão sujeitos à nossa Política de Privacidade, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). O cliente tem direito a aceder, retificar e eliminar os seus dados a qualquer momento, mediante pedido para o e-mail indicado.

9. Apoio ao Cliente
Para qualquer questão relacionada com encomendas, entregas, devoluções ou garantias, o cliente pode contactar o nosso serviço de apoio através do e-mail contacto@tudoelectro.com.

10. Lei Aplicável e Foro Competente
As presentes Condições Gerais de Venda regem-se pela legislação portuguesa. Em caso de litígio, será competente o tribunal da comarca do domicílio do consumidor, nos termos da lei aplicável.